Las oportunidades que dejó Barcelona.
En este artículo editorial, el Vice-Presidente de Mobile Monday Buenos Aires, Antonio Peña, describe sus vivencias durante el último Mobile World Congress de Barcelona. Insiste sobre la mayor visibilidad que tuvieron empresas más chicas e innovadoras, que en otras oportunidades pasaron inadvertidas.
Cuando me pidieron una editorial sobre mi experiencia en el MWC Barcelona 2009 lo primero que pensé fue hacer un breve resumen de los high lights del evento (nuevas tecnologías, equipos y servicios); pero creo que eso ya fue muy bien desarrollado en varios artículos que leímos en los últimos días. Me pareció que lo mejor que podía hacer era contarles lo que me dejo Barcelona como conclusión macro con las oportunidades para este año de crisis y de tan bajas expectativas. Cabe aclarar que mi visión del mismo puede estar influenciada por mi extracción entrepreneur.
Después de haber vivido apasionadamente cada minuto del evento, de haber mantenido reuniones con todo tipo de empresas, operadores y fabricantes del mundo, pensé cual seria la mejor forma para describirlo, y la mejor imagen que encontré fue la del iceberg.
En la punta visible están las grandes empresas de software con sus imponentes stands, las operadoras con su multitud de ejecutivos y los fabricantes con sus nuevos equipos y tecnologías. Desde acá salen los grandes anuncios que leemos los diferentes medios especializados, y como era de esperar, debido a la crisis global, lo que pudimos leer es que faltaron esos grandes anuncios.
Después debajo del agua esta la base del iceberg que a pesar de la crisis no se redujo. Es acá donde la verdadera acción ocurre año tras año, donde uno puede respirar el dinamismo y el impulso de nuestra industria. Este es el motor que moviliza el corazón del MWC, donde empresas, desarrolladores, consultores y entrepreneurs de todo el mundo interactúan intercambiando experiencias, modelos de negocio, buscando generar nuevas oportunidades de expansión.
En los años anteriores uno sentía que todas las empresas trataban de llegar a la punta del iceberg, para con un poco de suerte poder presentar sus productos a las grandes empresas que estaban ahí marcando el futuro y los destinos de la industria para los próximos años. Pero en esta ocasión la sensación fue diferente, ahora las grandes compañías que siempre se mantuvieron en la superficie estaban mucho mas proactivas a entrar en al agua para nutrirse de nuevas ideas de productos y servicios que los ayuden a generar más ingresos.
Por lo cual, el mensaje que me lleve y que me gustaría transmitir es el de OPORTUNIDAD ! nunca más claro el viejo dicho que las crisis generan oportunidades. Sobre todo para empresas innovadoras con productos de calidad basados en modelos de ingreso claros y con un bajo costo de implementación.
América Latina, que hasta el año pasado se encontraba muy relegada en los planes de todos los players importantes de la industria, volvió a tomar un interés y un impulso muy positivo. Mercados emergentes como los nuestros, donde hay mucho por hacer en materia de producto, toman relevancia a la hora de generara nuevas líneas de ingresos. Claramente el mensaje que uno se llevaba de cada reunión era generemos negocios y potenciemos todas las oportunidades.
Ahora bien, es claro que hay ciertos productos y servicios que son los más interesantes para las operadoras y las grandes empresas generadoras de contenidos. Si tuviera que definirlo en pocas líneas, el foco hoy esta puesto en el usuario, en mejorar su experiencia en el móvil y generar nuevos servicios que permitan aumentar el ARPU. Claramente la convergencia entre los modelos web 2.0 y lo móvil es la gran apuesta, liderada por el social networking y el surgimiento de modelos híbridos basados en publicidad y contenidos gratuitos.
La publicidad móvil sigue siendo la gran expectativa de generar nuevos ingresos para las operadoras, hoy mucho más abiertas a adelantar los planes de lanzamiento y comenzar a probar diferentes modelos, buscando generar algún estándar claro para todos los jugadores del modelo.
Otro tema que me llamo positivamente la atención es lugar que se le dio sobre todo en la punta del Iceberg a los temas transaccionales, sobre todo a los pagos y los envíos de dinero a través de los móviles. Queda claro que la tendencia generacional de usar el teléfono como una tarjeta de crédito o un medio de pago en el futuro ya no es una utopia de algunos adelantados sino un realidad aceptada por empresas como VISA, que tenia un stand muy importante en la expo.
La presencia de Western Unión en varias de las conferencias sobre envíos de dinero y el trabajo que viene realizando desde que firmara en el 2008 un acuerdo con la GSM Association para crear un estándar al respecto, hace que el teléfono empiece a tomar un nuevo mercado: el financiero. Este tipo de iniciativas van a generar gran cantidad de oportunidades sobre todos para mercados como los nuestros donde los índices de bancarización son extremadamente bajos, pero donde todos tienen una línea de celular por lo tanto una cuenta!.
Para terminar el mensaje, esta claro que todas las crisis generan oportunidades y esta no va ser la excepción. Las empresas que sean mas eficientes, ágiles y abiertas a generar partnerships podrán aprovechar este momento de inflexión y necesidad de los grandes players.
Mercados emergentes como los nuestros donde todavía se puede seguir creciendo si se generan productos & servicios más creativos e interesantes para el usuario hacen que los grandes players lo vean como un muy buen lugar para refugiarse y capear el temporal de la crisis global.
La oportunidad esta en ser creativos, abiertos al mundo buscar generar alianzas que permitan globalizar nuestros productos y poner mucho foco en la experiencia de usuario porque el objetivo de toda la industria esta puesto en la fidelización del mismo mediante la oferta de productos & servicios de un alto valor percibido para ellos.