Una crónica de los principales hechos del negocio y las tendencias para 2010. Leer el informe en Movilsur.

En el último evento MoMo de 2009 su Presidente, Antonio Peña, aprovechó para hacer un breve repaso por los 6 encuentros que se hicieron durante el año y los 2 MoMo TechTalks organizados en conjunto con la UTN (Universidad Tecnológica Nacional). En la introducción a al tema de los pagos móviles mencionó los bajos índices de bancarización que tenemos en Latam.

El primer orador fue Adrian Felicitato (foto de arriba), a cargo del área de Canales Alternativos del Banco Galicia, quien hizo puso los servicios móviles de la entidad sobre una línea del tiempo: en el 2000 salió Galicia WAP y los primeros servicios de SMS. En el 2006 los servicios SMS de 2 vías. Y en el 2008 el Galicia Móvil (sobre la plataforma de Banelco) y se lanzó una app para iPhone, que descarga 3 íconos en el escritorio del dispositivo, con accesos a la página del banco, a un buscador de sucursales y a otro de promociones.En cuanto a los logros del canal móvil, Felicitato remarcó la fidelización de clientes. Y el desafío: llegar a cada segmento de usuario con la mejor herramienta. “La pregunta debe ser cómo usa el celular cada persona, y a partir de ahí llegarle con una app Java, a través de algo browseable como un portal WAP, por SMS o con cosas hibridas”.

Hernán Romañach (arriba), Gerente de Nuevos Negocios de Banelco, buscó dejar en claro que para su empresa el concepto de movilidad no se limita a los celulares sino en hacer que los servicios de los bancos lleguen a la gente de muchas formas. Dijo que la aplicación Banelco Móvil tiene hoy por hoy 15.000 usuarios, que procesan unas 60.000 operaciones mensuales. Fue lanzada en abril de 2007.Identificó 6 factores de éxito para una plataforma de pagos móviles: 1) que agregue valor, 2) que sea amigable, 3) que sea multioperador y que trabaje con muchos bancos, 4) que sea flexible desde lo tecnológico, 5) que sea segura y finalmente 6) que sea bien comunicada. “La gente tiene que saber que la aplicación existe -dijo Romañach-, y es en este último punto donde tenemos una deuda pendiente”.

Juan Mauricio Amadeo, Gerente de Ventas Especiales de CodaMation, se refirió a la aplicación Foto Pago, cuyo propósito es interconectar distintos medios de pago con distintas redes de comercios, de una forma simple y cómoda. Amadeo puntualizó que a diferencia de otras soluciones, el desarrollo de CodaMation soporta las plataformas Java, RIM, Symbian, Windows y Android. (more…)